SOTRAMA

Questions fréquentes sur les transporteurs

• Je suis devenu e-commerçant et à ce que je vois on arrivera bientôt à 20 commandes par jour, vers quel type de transporteur m'orienter ?
  Si votre commerce concerne de la livraison auprès de particuliers, il vous faudra vous orienter vers des transporteurs qui se sont spécialisés avec ce type de clients (contraintes bien différentes de celles des professionnels). Certains transporteurs, notamment en messagerie, ont crée des offres dédiées en la matière (livraison rapide, prise de rendez-vous...).
• Lors de l'établissement de mon devis, le transporteur me demande si je dispose d'un quai de chargement, avez-vous des informations à ce sujet ?
  Il est à juste titre impératif de prendre la peine de détailler au transporteur les conditions du chargement et de la livraison. S'agit-il d'un bureau ou d'un entrepôt ? La livraison doit-elle avoir lieu en banlieue d'une grande ville ou en plein centre ? Ainsi il pourra calculer précisément le temps et matériel nécessaire pour effectuer au mieux le transport de vos marchandises. Ainsi un quai de chargement faciliterait dans ce sens le chargement, en raison de l'ouverture créée spécialement dans l'entrepôt. Surélevé pour atteindre le niveau du plancher du camion, il simplifie le chargement et déchargement des camions en les positionnant au même niveau que le sol de la zone de stockage.