UNITED PARCEL SERVICE FRANCE SAS

Questions fréquentes sur les transporteurs

• Mon transporteur m'explique qu'il y a certains impératifs dans un convoi exceptionnel, pouvez-vous me donner plus de détails ?
  Le volume des objets acheminés par convoi exceptionnel et des limitations de vitesse qu'on leur impose, les convois exceptionnels ont la fâcheuse habitude de créer des ralentissements au sein de la circulation routière. Afin d'éviter de créer des embouteillages aux heures de pointe, les transporteurs essayent donc de circuler si possible en fin de journée. Il leur est également interdit de rouler sur autoroute (sauf si un préfet accepte de leur fournir une dérogation), ni pendant le week-end (sauf en cas de nécessité absolue), ou lorsque les conditions climatiques ne sont pas optimales et la visibilité insuffisante (par temps de brouillard, neige ou verglas).
• Me conseillez-vous un transporteur en qui je pourrais faire confiance, y a-t-il une certification dans le transport ?
  Une norme réputée, quelle qu'elle soit, est souvent l'assurance d'une entreprise bien structurée et pour qui la satisfaction client est importante. Dans le domaine du transport, vous pourrez trouver deux catégories de certifications, les normes NF EN 12507, NF EN 12798, NF EN 13876 et NF EN 13011 délivrées par AFNOR Certifications, de même que la certification ISO 28001 délivrée par les organismes de certification les plus connus.