VIANNEY ET DOROTHEE CATTIAUX

Questions fréquentes sur les transporteurs

• Existe-t-il des horaires et itinéraires à respecter pour un convoi exceptionnel ?
  Du fait des grandes dimensions des pièces transportées, et à cause des limitations de vitesse qu'ils doivent respecter, les convois exceptionnels sont souvent redoutés pour les embouteillages qu'ils peuvent causer. Pour limiter au maximum ces nuisances, les convois exceptionnels sont souvent organisés en fin de journée. De même, ils ne peuvent circuler sur l'autoroute (sauf dérogation accordée par le préfet), ni le week-end, ou encore en cas d'intempéries comme la neige, le brouillard, le verglas...
• Existe-t-il une entreprise de transport en qui je puisse vraiment avoir confiance, existe-t-il une norme pour le secteur du transport ?
  Une certification connue de tous, peu importe son origine, est la garantie d'une société rigoureuse et qui porte une attention particulière à la satisfaction client. Dans le secteur du transport, il existe 2 types de normes, les normes NF EN 12507, NF EN 12798, NF EN 13876 et NF EN 13011 gérées par AFNOR Certifications, et la norme ISO 28001 de son côté remise par les principaux organismes certificateurs.