DHL SERVICES LOGISTIQUES

Questions fréquentes sur les transporteurs

• Je viens de faire une demande de devis, la société de transport me demande si je dispose d'un quai de chargement, avez-vous des informations à ce sujet ?
  Il est en effet impératif d'indiquer clairement au transporteur les conditions de la prestation de transport (chargement et livraison). S'agit-il d'un bureau ou d'un entrepôt ? Faut-il accéder en centre-ville ou rester près des grands axes ? Les réponses à ces questions permettront au transporteur d'évaluer temps et matériel nécessaire pour prendre en charge votre livraison de façon optimale. Ainsi un quai de chargement faciliterait dans ce sens le chargement, puisqu'il s'agit d'une ouverture dans l'entrepôt. Grâce à son bord positionné au dessus du sol, les marchandises sont transférées plus facilement vers les véhicules en les positionnant au même niveau que le sol de l'entrepôt.
• Travaillant dans l'imprimerie, je dois gérer la livraison de 40kg de flyers chez un client à Saint-Barthélemy-d'Anjou. Je n'ai pas l'habitude de traiter avec les transporteurs, apparemment tous font des estimations de prix par « palettes », à quoi cela correspond-il ?
  Pour faciliter le stockage, la manutention et le transport des biens mais aussi rationaliser ces différentes étapes, les transporteurs s'organisent pour travailler par « palettes » . Le format que vous côtoierez principalement en France est la « palette Europe » avec pour dimensions : 800 mm de largeur par 1 200 mm de longueur. A noter qu'on dénombre beaucoup d'autres modèles différents, un des plus connus étant à titre d'exemple la palette américaine un peu plus grand avec ses 1 219 mm par 1 016 mm.