TNT EXPRESS NATIONAL

Questions fréquentes sur les transporteurs

• Un convoi exceptionnel a pour obligation de se conformer à certaines contraintes, lesquelles ?
  Du fait des imposantes dimensions des marchandises chargées, et à cause des limitations de vitesse à respecter, les convois exceptionnels ont la fâcheuse habitude de créer des ralentissements au sein de la circulation routière. Afin d'éviter de créer des embouteillages aux heures de pointe, les transporteurs essayent donc de circuler si possible en fin de journée. De même, ils ne peuvent circuler sur l'autoroute (sauf dérogation accordée par le préfet), ni le week-end, ou encore en cas d'intempéries comme la neige, le brouillard, le verglas...
• Je souhaite contacter une entreprise de transport en qui je puisse vraiment avoir confiance, y a-t-il une certification dans le secteur du transport ?
  Une norme connue de tous, peu importe son origine, atteste généralement d' une entreprise efficace et pour qui la satisfaction client est importante. Dans le domaine du transport, les entreprises peuvent être certifiées par deux catégories de certifications, les normes NF EN 12507, NF EN 12798, NF EN 13876 et NF EN 13011 délivrées par AFNOR Certifications, et la certification ISO 28001 délivrée par les organismes de certification les plus connus.