DHL EXPRESS (FRANCE) SAS

Questions fréquentes sur les transporteurs

• Lors de l'établissement de mon devis, le transporteur me questionne à propos d'un quai de chargement, pouvez-vous m'expliquer ce dont il est question ?
  Pour établir votre devis, chaque transporteur doit en effet connaître les conditions du chargement et de la livraison. S'agit-il d'un bureau ou d'un entrepôt ? La livraison doit-elle avoir lieu en banlieue d'une grande ville ou en plein centre ? Ainsi il pourra calculer précisément le temps et matériel nécessaire pour effectuer au mieux le transport de vos marchandises. L'étape de chargement serait ainsi facilitée par la présence d'un "quai de chargement", en raison de l'ouverture créée spécialement dans l'entrepôt. Surélevé pour atteindre le niveau du plancher du camion, il simplifie le chargement et déchargement des camions en les positionnant au même niveau que le sol de la zone de stockage.
• Travaillant dans l'imprimerie, j'ai 40kg d'affiches à envoyer à l'un de nos clients à Illzach. J'ai assez peu échangé avec des transporteurs, apparemment tous me demandent la quantité de « palettes », pouvez-vous m'expliquer pourquoi ?
  Dans un souci d'optimisation pour l'emmagasinage, le chargement et déchargement et l'acheminement à bon port des colis et rationaliser chacun de ces phases, les sociétés spécialisées dans le transport fonctionnent donc en général avec le système des « palettes » . Les différentes entreprises de transporteurs établiront dans la majorité des cas un devis qui mentionne la « palette Europe » qui mesure 800 mm de largeur x 1 200 mm de longueur. Il existe de nombreux autres formats, comme par exemple la palette américaine dont la taille dépasse son équivalent européen puisqu'elle mesure 1 219 mm sur 1 016 mm.