DHL GLOBAL FORWARDING (FRANCE) SAS

Questions fréquentes sur les transporteurs

• J'aimerai organiser un convoi exceptionnel, quelles en sont les contraintes ?
  La taille des objets transportés par convoi exceptionnel et des limitations de vitesse qui leur sont imposées, les convois exceptionnels sont souvent redoutés pour les embouteillages qu'ils peuvent causer. Pour limiter au maximum ces nuisances, les convois exceptionnels sont souvent organisés en fin de journée. Il leur est également interdit de rouler sur autoroute (sauf si un préfet leur accorde une dérogation), ni pendant le week-end (sauf en cas de nécessité absolue), ou lorsque les conditions climatiques ne sont pas optimales et la visibilité insuffisante (par temps de brouillard, neige ou verglas).
• Y a-t-il un transporteur en qui je pourrais faire confiance, existe-t-il une norme dans le secteur du transport ?
  Une certification réputée, quelle qu'elle soit, indique souvent une société efficace et qui porte une attention particulière à la satisfaction client. Dans le secteur du transport, on compte 2 types de normes, les normes NF EN 12507, NF EN 12798, NF EN 13876 et NF EN 13011 gérées par AFNOR Certifications, de même que la norme ISO 28001 de son côté remise par les principaux organismes certificateurs.