BREFFA ET LOGISTIQUE

Questions fréquentes sur les transporteurs

• Pour ce qui est des envois de commandes de ma boutique e-commerce, comment puis-je faire mon choix parmi tous les types de transporteurs ?
  Dans le cas où votre boutique fournirait surtout des produits à des consommateurs (modèle de B2C : Business to Consumer), il vous faudra vous orienter vers des transporteurs qui se sont spécialisés avec ce type de clients (contraintes bien différentes de celles des professionnels). Certains transporteurs, notamment en messagerie, ont choisi de proposer des services intéressants pour les particuliers (livraison rapide, prise de rendez-vous...).
• Lors de l'établissement de mon devis, le transporteur m'a demandé si nous avions un quai de chargement, de quoi s'agit-il ?
  N'oubliez pas de transmettre avec le plus de précision possible au transporteur les circonstances du chargement et de la livraison. Les marchandises sont-elles à livrer en entrepôt ou dans des bureaux ? La livraison doit-elle avoir lieu en banlieue d'une grande ville ou en plein centre ? Ainsi il pourra faire une estimation précise le délai et la logistique utile pour effectuer au mieux le transport de vos marchandises. Si votre société dispose d'un quai de chargement, la marchandise sera donc plus facilement accessible pour le véhicule du transporteur, en raison de l'ouverture large dans l'entrepôt. Surélevé pour atteindre le niveau du plancher du camion, il simplifie le chargement et déchargement des camions puisqu'ils se situent alors à la même hauteur que le plancher de la zone de stockage.